你好律师，如果我现在在江苏无锡市，请问打了

若12345未解决，可尝试联系长沙市政府相关部门或上级机关。
分析：12345是政务服务便民热线，负责受理企业和群众的各类非紧急诉求。若其未能解决您的问题，可能涉及专业性强或需特定部门处理的事务。此时，您可根据问题性质，直接联系长沙市政府对应职能的部门，如市场监管、城管、环保等。若仍无改善，可考虑向上级机关反映，如湖南省政府或国家相关部委。
提醒：若问题长期未得到合理解决，且对您生活或权益造成较大影响，应及时寻求律师或法律援助机构的帮助。
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处理方式：
从法律角度，针对12345未解决的问题，常见处理方式包括：一是向长沙市政府相关部门直接投诉或咨询；二是通过政府官方网站、政务服务平台等线上渠道提交诉求；三是向上级行政机关申请行政复议或提起行政诉讼；四是寻求媒体曝光或社会监督。
选择方式时，需考虑问题的紧急程度、性质及可能的影响范围。紧急问题应优先寻求快速响应渠道；专业性强的问题应找对应职能部门；若涉及行政不作为或不当行为，可考虑行政复议或诉讼。
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具体操作：
1. 若涉及市场监管问题，如消费纠纷、假冒伪劣产品等，可直接联系长沙市市场监督管理局，提供详细证据材料，要求其介入调查处理。
2. 如是城市管理、环境卫生等问题，可向长沙市城市管理和综合执法局反映，描述具体问题及地点，要求整改。
3. 若认为行政机关存在不作为或处理不当，可向湖南省政府或国家相关部委申请行政复议，提交复议申请书及相关证据，要求重新审查并作出决定。
4. 在行政复议无果或认为行政机关行为违法时，可向人民法院提起行政诉讼，通过司法程序维护自身合法权益。
5. 同时，也可考虑通过社交媒体、新闻媒体等渠道曝光问题，借助社会舆论推动问题解决。但需注意信息的真实性和客观性，避免侵犯他人权益。
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